도입 인터뷰

2025년, 간사이 최대 규모의 차세대 아레나로 탄생한 'GLION ARENA KOBE'.
운영을 맡은 주식회사 One Bright KOBE는 프로젝트 'TOTTEI KOBE'에서 국내외 게스트에게 실시간 정보를 전달하기 위해 'My사이트 번역'을 도입했습니다. 도입 배경과 앱 연동까지 고려한 다국어 전개의 비하인드 스토리를 들어보았습니다.

01. 도입 목적

Q. 도입 전에 겪었던 과제나 그 원인에 대해 말씀해 주십시오.

2025년, 일본 최초로 270도 바다로 둘러싸인 간사이 최대 규모의 차세대 아레나로 개업하면서, 운영사로서 홈페이지와 앱을 통해 정보를 발신함에 있어 국내외 고객을 대상으로
안심하고 이용할 수 있는 요소로서 다국어 대응 도입이 필수불가결하다는 공통된 인식이 있었습니다.
또한, 해외 아티스트의 내한 공연 관련 정보나 인바운드 고객을 위해서도 일본어와 동일하게 정확하고 신속하게 정보를 전달하고자 하는 것이 도입 배경입니다.

02. 도입 효과

Q. 'My 사이트 번역'을 도입해서 좋았던 구체적인 점과 도입 후의 반응은 어떠했나요?

'My사이트 번역'을 도입함으로써 단순히 이벤트 당일의 현장 안내뿐만 아니라, 이벤트 공지 및 집객 단계부터 번역 기능을 활용할 수 있게 되었습니다. 웹사이트에 게재되는 최신 정보가 타임랙 없이 다국어로 발신될 수 있다는 점은 인바운드 층을 공략하는 데 있어 매우 큰 강점이 되고 있습니다.

03. 도입 결정 요인

Q. 당사 서비스를 선택하신 이유나 뛰어났던 점이 있었나요?

가장 큰 결정 요인은 모회사인 스마트밸류에서의 채택 실적이라는 '신뢰성'과 더불어, 당사의 요구에 부응하는 유연한 '커스터마이징 대응'입니다. 특히 동적 콘텐츠를 포함한 복잡한 웹사이트 구조에 대해서도 번역이 적절하게 반영되는 기술력을 높게 평가했습니다. 또한, 당사의 'TOTTEI KOBE 공식 앱'에서도 번역 기능 구현이 필요했기 때문에, 일관되게 고덴샤(KODENSHA)의 서비스를 이용할 수 있다는 점이 큰 장점이 되었습니다.

04. 향후 요청 및 전망

Q. 서비스에 대한 제안이나 향후 비전을 알려주십시오.

현재 사양으로도 충분히 만족하고 있습니다. 굳이 향후 전망을 말씀드리자면, 저희처럼 앱 서비스도 운영하는 사업자를 위해 앱 관련 기능이 더욱 강화되기를 기대합니다. 아직 개업 1년 차이지만, 앞으로는 이 번역 기능을 더 많은 고객님께서 활용해 주셨으면 합니다. 인바운드 고객님들이 알고 싶은 정보에 스트레스 없이 접근할 수 있는, 편리하고 열린 시설을 만들어 나가고자 합니다.