1. My사이트 AI 번역 도입 배경

– 도입 전에 안고 계셨던 과제에 대해 말씀해 주시겠습니까?

인바운드 관광객 증가로 방일 외국인이 늘어나는 가운데, 오사카나 교토까지 온 외국인들을 시가현까지 유도하지 못하는 것이 과제였습니다.

– 그 과제의 원인이 있었을까요?

지금까지는 사람이 직접 사이트를 번역해 왔으나 시간과 비용이 많이 들었고, 운행 정보처럼 매일 바뀌는 정보를 그때그때 번역하는 것은 현실적이지 않다고 생각했습니다.

자동 번역의 필요성은 느끼면서도 선뜻 시작하지 못하고 있던 차에 고덴샤의 'My사이트 번역'을 발견하고 바로 이거다 싶었습니다.

– 이번에 코덴샤(KODENSHA)를 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

2. 서비스 도입 후 효과

– 'My 사이트 AI 번역'을 도입해서 좋았다고 생각하시는 구체적인 점이 있으신가요?

기존에는 사람이 번역할 수 있는 부분이 사이트의 일부분에 불과했지만, 'My사이트 번역'을 도입하여 사이트 전체를 번역할 수 있게 됨으로써 외국인 방문자 수가 도입 전보다 7배 이상 증가했습니다.

로케이션 시스템 내의 운행 상황을 실시간으로 번역할 수 있게 되었습니다.

매번 발생하는 각 언어의 번역 작업을 따로 준비할 필요가 없어졌고, 시간 지연 없이 자동으로 번역해주기 때문에 일본어 사이트 관리에 집중할 수 있게 되었습니다.

또한 역명처럼 번역하기 어려운 단어는 개별적으로 번역 방식을 등록할 수 있어, 자동 번역과 사람이 직접 하는 번역의 장점만을 모은 서비스라는 느낌을 받았습니다.

또한 비용도 정액제라 연간 예산을 짜기 쉽다는 점도 기쁜 포인트입니다.

– 도입 후의 반응이나 반향이 있었습니까?

사내 업무가 일원화되어, 작업자가 지금까지 번역 업무에 할애하던 시간을 다른 업무에 사용할 수 있게 되었습니다.

또한 고객들로부터 기차, 버스, 택시, 선박, 로프웨이의 운행 정보를 모국어로 확인할 수 있어 편리하다는 호평을 자주 듣고 있습니다.

3. 서비스 도입 결정 이유

– 당사 서비스를 선택하신 포인트나 뛰어났던 점 등이 있었습니까?

사실 여러 서비스를 두고 사내 검토를 진행했었는데, 다른 서비스에 비해 기능과 지원 체제가 충실했고, 도입 실적을 보니 많은 지자체에서 도입하고 있어 신뢰감이 들어 선택하게 되었습니다.

– 그렇게 말씀해 주시니 다행입니다. 앞으로도 전력을 다해 지원하겠습니다.

4. 서비스에 대한 기능 요구 사항 및 제안 사항

앞으로 사이트 내 문장 읽어주기 기능 등이 추가된다면 더욱 편리해질 것이라 생각합니다.

5. 서비스를 이용한 향후 전망

국내 거주 외국인이나 관광차 방문하는 외국인들이 더 많이 이용할 수 있는 사이트를 만들기 위해 노력하겠습니다.

– 저희 회사는 웹사이트 자동 번역 서비스를 비롯하여, 인쇄 매체나 동영상 자막 번역, 다국어 음성 등 번역과 관련된 많은 서비스를 다루고 있습니다.

앞으로도 도움이 필요한 일이 있으시면 언제든 상담해 주십시오.

이번에는 대단히 감사합니다.

회사 소개

오미철도 주식회사

1896년에 설립된 오미철도 주식회사는 시가현의 고토 지역을 중심으로 철도 사업, 버스 사업, 부동산 사업, 관광 사업을 전개하는 기업입니다.

연선 주민의 생활을 지탱하는 철도 및 버스 운행뿐만 아니라, 관광 수요에도 부응하는 다채로운 서비스를 제공하고 있습니다. 지역의 목소리를 소중히 여기며, 편의성 향상과 관광 활성화에 기여하고 있습니다.