고객의 소리: Cerezo Osaka Co., Ltd.

오사카의 상징으로서, 아시아와 전 세계에서 꽃피는 J1 클럽 팀 '세레소 오사카'가 있습니다

2024년 7월부터는 공식 사이트에 자동 웹사이트 번역과 My Site AI 번역 프리미엄을 도입하여 경기 공지, 일정, 티켓 정보, 이벤트 정보, 팬클럽 정보, 상품 정보, 팀 및 선수 최신 정보를 배포합니다.

우리는 비즈니스 진흥 그룹의 시마다 씨에게 소개의 배경과 인상에 대해 물었습니다.

코덴샤: 우선, 세레조 오사카의 해외 전략에 대해 말씀해 주시겠습니까?

시마다 씨: 네. 세레조 오사카는 약 10년간 주로 동남아시아에서 해외 전략을 추진해 왔습니다. 우리는 SNS 관리 등 지역 활동에 집중해 왔지만, 최근 경기장 방문 관련 고객 수가 증가하고 있습니다. 그 중 하나는 신지 카가와 같은 국제 선수들의 성공이며, 해외 관심도 점점 커지고 있다고 생각합니다.

코덴샤: 아, 그런 배경이 있었군요.

코덴샤: 해외 전략을 홍보하는 데 어려움이 있었나요?

시마다 씨: 네. 해외 팬 수가 늘어나면서 언어 장벽이 문제가 되었다. 예를 들어, 지역에서 티켓을 구매하려고 했지만 언어 차이 때문에 원활하게 구매하지 못한 경우도 있었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 2024년 2월 온라인 티켓팅 서비스의 영어 버전을 처음 출시했습니다. 이후 더욱 다국어 웹사이트를 만들기 위해 My Site AI 번역 프리미엄을 도입하기로 결정했습니다.

코덴샤: 코덴샤의 서비스를 소개해 주셔서 대단히 감사합니다.

코덴샤: 도입을 결정한 요인은 무엇이었나요?

시마다 씨: 태국어와 인도네시아어를 지원할 수 있었고, 웹사이트 로딩 속도가 번역에 영향을 받지 않았다는 점이 주요 결정 요인이었습니다. 실행 단계에서 몇 가지 문제가 있었지만, 신속한 대응 덕분에 원활하게 운영할 수 있었습니다.

고덴샤: 번역의 정확성과 속도에 대해 어떻게 생각하시나요?

시마다 씨: 번역 속도에 매우 만족합니다. 정확성 면에서도 예상한 대로입니다. 고유명사에 관해서는 약간의 수정이 필요하지만, 전반적으로 실용적인 수준에 도달했습니다.

코덴샤: 사전 등록을 이용해 선수 이름을 올바르게 번역해 주셔서 감사합니다.

코덴샤: 이 다국어 지원이 새로운 성과와 도전을 만들어냈다고 생각하지만, 그 점에 대해 말씀해 주세요.

시마다 씨: 원래 수동으로 개설된 영어 사이트 운영은 내년부터 불필요해질 것이라고 생각합니다.

또한 번역 수를 살펴보니 중국어와 한국어로 많은 방문이 있었고, 이전에 상상하지 못했던 새로운 시장도 볼 수 있었습니다. 우리는 동남아시아뿐만 아니라 새로 발견된 시장에도 접근하는 것을 고려할 수 있다고 믿습니다.

고덴샤: 무엇보다도, 인간 번역 작업 시간을 줄이는 것뿐만 아니라 번역 언어 및 접근 영역의 분석 기능도 유용해 보입니다.

코덴샤: 마지막으로, 앞으로의 발전 사항에 대해 말씀해 주세요.

시마다 씨: 우리는 동남아시아 전략을 계속 강화하고 현지 언어로 팬들과의 소통을 확대할 것입니다. 이를 통해 새로운 팬층을 확보하고 경기장 방문, 굿즈 구매, 티켓 판매 등 비즈니스 기회를 창출하고자 합니다. 또한 다른 나라 팀과의 경기를 통해 팬층을 확장하려 하고 있습니다.

코덴샤: 앞으로도 더 많은 개발을 도와드리길 기대합니다.

오늘 귀중한 강연 정말 감사합니다.

회사 소개

세레조 오사카 주식회사는 J1 리그 소속으로, 2024년에 30번째 시즌을 맞이하며, 오사카시 사카이시에 본사를 둔 프로 축구팀 '세레조 오사카'를 운영하고 있습니다.

우리는 축구를 중심으로 한 사업을 발전시키며, 꿈과 희망, 흥분이 가득한 스포츠 문화 진흥과 지역 사회 발전에 기여하는 기업 사명으로 활발히 활동하고 있습니다.