고객의 소리 : (주)메타볼릭

메타볼릭 주식회사는 대사에 중점을 두고 뷰티와 건강을 지원하는 제품을 제공합니다. 설립 이래 현재까지, 우리는 "모두를 위한 뷰티와 건강"이라는 모토를 가진 빛나는 도전 기업으로서 고객 기대와 만족을 추구해 왔습니다.

우리는 책임자에게 2023년 9월에 도입된 "MySite AI 번역 프리미엄" 도입의 배경과 인상에 대해 물었습니다.

1. 서론 배경

코덴샤: My Site Translation Premium을 어떻게 소개하셨는지 말씀해 주세요.

대사: 저희는 건강식품 제조업체이며, 주요 판매 채널은 국내 약국입니다.

브랜드 웹사이트에는 QR 코드가 있으며, 매장에서 방문하는 방문객들이 쉽게 제품 정보를 확인할 수 있도록 도입했습니다.

코덴샤: 비교한 다른 서비스가 있었나요?

메타볼릭: 한 회사가 더 있었지만 예산에 맞지 않았습니다.

코덴샤: My Site Translation Premium을 도입하게 된 계기를 말씀해 주세요.

Metabolic: 시험을 진행한 후, 단일 스크립트, 서비스의 품질, 비용 감각, 지원 시스템으로 구현하기 쉽다고 느껴서 도입했습니다.

제품명과 같은 고유명사도 사전에 등록되어 잘 반영될 수 있습니다. 정부 관련 기업을 포함한 많은 주요 기업들이 도입한 사실도 신뢰감을 불러일으켰습니다.

코덴샤: 고객들의 반응은 어땠나요? My Site에 번역한 에피소드가 있다면 꼭 알려주세요.

Metabolic: 비즈니스 파트너들로부터 매장에 인바운드 고객이 있을 때 제품 정보를 제공하는 것이 편리하다는 피드백을 받았습니다.

또한, 일부 사이트는 영어, 중국어 등 언어에 따라 URL이 바뀌기도 하지만, 단일 번역 버튼으로 언어를 전환할 수 있어 해당 내용을 이해하고 안내할 때 쉽게 설명할 수 있다는 이야기도 들었습니다.

코덴샤: 귀사의 향후 발전에 대해 말씀해 주세요.

현재 주요 판매 채널은 국내 약국이지만, 점차 동남아시아, 특히 중국으로 판매를 확대하고 있어 해외 고객들이 안심하며 제품을 구매할 수 있도록 환경을 더욱 개선하고자 합니다.

대사 기업

메타볼릭 주식회사는 1991년 10월에 설립된 건강식품 제조업체입니다. "Metabolic"은 영어로 "metabolism"을 의미하므로, 회사 이름은 "건강과 아름다움의 기초는 대사에 있다"는 의미를 부여받았습니다. 설립 이래로 메타볼릭은 최신 연구 결과와 고객 후기를 꾸준히 경청하며, 세심한 관심과 호기심으로 제품을 개발하고 판매해 왔습니다. 일상생활을 통해 건강 증진을 지원하는 역할을 하기 위해, 신진대사에 집중하고 더 안전하고 신뢰할 수 있는 제품을 만들어 고객의 아름다움과 건강에 기여하기 위해 계속 노력할 것입니다.

책임자를 만나보세요

비즈니스 부서: 브랜드 기획 부서

연락처: Mr. N

코덴샤: 마지막으로, 도입을 고려 중인 분들께 조언을 부탁드립니다.

Metabolic : 사이트가 완성된 것은 아니며 지속적으로 업데이트되어야 하므로, 운영의 용이성, 지원 시스템, 비용 감안을 철저히 검토한 후에 결정을 내리는 것이 좋다고 생각합니다.