고객의 소리 : Kotsu Shimbun Co., Ltd.

―My Site 번역 프리미엄 도입에 대해 말씀해 주세요.

"Japan RAIL & TRAVEL" 사이트는 영어 사이트로 시작했으나, 스폰서로부터 세계화 촉진을 위해 다국어 정보를 제공해 달라는 요청이 있었기에, 일본에 방문하는 중국어와 한국어를 지원하는 자동 번역 서비스를 찾고 있었습니다.

*이 서비스는 각 언어 담당 담당자가 자동 번역 → 결과를 수정하는 유료 선택 서비스입니다.

-다른 서비스도 비교했나요?

우리는 세 가지 유형의 자동 번역 서비스를 비교했으며, "My Site Translation Premium"이 예산에 맞았고 번역 품질 검사가 있었다는 점이 결정적인 요인이었습니다.

비교한 서비스는 저렴하지만 번역 검사가 없는 서비스였고, 다른 하나는 예산과 맞지 않는 것이었습니다.

―다른 회사 서비스는 대개 기계 번역만 제공하는 경우가 많아요.

-구현은 얼마나 쉬웠나요?

사이트에서 구현하기는 쉬웠습니다. 웹사이트에 있는 번역 품질 검사(*) 결과는 모두 코덴샤에 맡길 수 있었고, 언제든 답변을 해주셔서 매우 좋았다는 인상을 받았습니다.

―정말 감사합니다. "My Site Translation Premium"은 스크립트만 삽입하면 판매되는데, 쉽게 소개해 주셔서 기쁩니다.

-소개 후 고객들의 반응은 어땠나요?

사이트가 영어로 만들어져 영어권 국가에서 많은 사람들이 검색했습니다. 2019년 12월, "My Site Translation Premium" 도입 약 3개월 전, "JAPAN RAIL PASS"에서 링크를 받았고, 2020년 1월에는달에서 해외 접근이 두 배로 늘어나고 있었다. 당시 미국이 가장 많은 방문을 기록했고, 그 외에는 홍콩, 영국, 중국, 캐나다, 싱가포르, 대만, 호주 등에서 방문하는 인원이 증가하고 있었으나, 2020년 3월 이후 일본에 대한 외국인 방문객 수용은 중단되었습니다. 앞으로도 출입구 수가 더 늘어날 것이라는 점이 안타까웠다.

2019년에 자동 번역 도입을 고려할 때, 교통 회사 웹사이트, 주로 소셜 미디어에서 노선명과 역 이름이 오역으로 표시되던 시기였습니다. 역명과 노선명뿐만 아니라 기차 이름도 잘못 번역하지 않도록 조심해서 번역 체크에 감사해서 선택했습니다.

―정말 감사합니다. 번역 품질 검사 서비스는 우리 회사만의 독특한 서비스라고 생각합니다. 인간 번역과 자동 번역을 모두 제공합니다.

2023년에 재개할 예정입니다!

-앞으로의 진행 상황에 대해 말씀해 주세요.

코로나19 팬데믹으로 인해 2021년부터 사이트 업데이트를 중단했지만, 일본에 외국인 방문객도 받기 시작하여 재개를 향해 나아가고자 합니다. "Japan RAIL & TRAVEL"이 지금까지 전국 기차를 여러 언어로 안내하는 유일한 사이트인 것 같아요. 외국인 입장에서 기차 여행은 일본의 매력 중 하나라고 생각합니다. 그 매력을 전달할 수 있는 사이트가 되고 싶습니다.

―MySite 번역 프리미엄이 도움이 되길 바랍니다.

회사명:법인교통 뉴스

교통 및 관광을 중심으로 한 종합 정보 서비스 기업으로서, 고객 가치를 창출하여 번영하는 사회 실현에 기여하고 있습니다. –웹사이트에서 발췌–

책임자를 만나보세요

사업 부서명:커뮤니케이션 디자인사업부

책임자: S 씨

-도입을 고려하는 분들께 조언을 부탁드립니다.

번역 품질을 확인할 수 있다는 점에 매우 안심하고 감사함을 느꼈습니다. 그는 월간 연락에 자주 답장을 했고, 번역 품질 검사(*)도 매번 원활하게 반환되어 매달 지연 없이 소통할 수 있었습니다. 저는 이 서비스가 매우 신뢰할 만하다고 생각합니다.